La formación en la correcta colocación de los productos impulsa un 11% el aumento de ventas.
51%
Aumento en la velocidad de la formación del personal
17%
Reducción de los costes en formación de personal
11%
Aumento en las ventas
El Problema:
El cliente, una tienda de ropa de moda, estaba experimentando dificultades con el rendimiento de las ventas y la visibilidad de los productos en el área de exposición. A pesar de contar con una selección sólida de prendas, ciertos artículos no estaban teniendo el resultado esperado y no lograban captar la atención de los clientes. La dirección de la tienda reconoció que una colocación mejor de los productos podría influir significativamente en la forma en que los artículos se mostraban y, en última instancia, en su éxito de ventas.
La Solución:
Para abordar este problema, la tienda de ropa implementó un programa de formación para los nuevos vendedores centrado en técnicas de colocación de productos. En colaboración con MetaMinder, desarrollaron módulos de formación específicos sobre las mejores prácticas de merchandising.
La formación cubrió aspectos clave de la colocación de productos, como la coordinación de colores, la creación de exposiciones temáticas y la colocación estratégica de los productos para mejorar su visibilidad. Los vendedores aprendieron a crear escaparates atractivos y a utilizar eficazmente la cartelería para mejorar la experiencia de compra. La plataforma móvil permitió que el personal se formara en su tiempo libre, mientras que las herramientas analíticas ayudaron a la dirección a hacer un seguimiento del progreso.
Con la aportación de este conocimiento, los vendedores se volvieron más hábiles a la hora de organizar la mercancía para captar la atención de los clientes, asegurándose de que los artículos más populares y de temporada estuvieran expuestos de forma destacada.
Los Resultados:
Como resultado de esta formación enfocada en la colocación de productos, la tienda de ropa experimentó un aumento del 11% en las ventas. Los clientes estaban más comprometidos y entusiasmados con su experiencia de compra, atraídos por las exposiciones visualmente atractivas y la mercancía bien organizada. Este mejor rendimiento de ventas aumentó los ingresos y fomentó un sentido de orgullo entre el personal, que se sintieron satisfechos por haber contribuido al éxito de la tienda.
La formación cubrió aspectos clave de la colocación de productos, como la coordinación de colores, la creación de exposiciones temáticas y la colocación estratégica de los productos para mejorar su visibilidad.
En general, la colaboración con MetaMinder transformó el proceso de formación y ayudó a la tienda de ropa a crear una ambiente más atractivo, lo que resultó en un aumento de la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
