Política de Privacidad de MetaMinder Software Limited
Revisada y vigente a partir del 1 de septiembre de 2024
Este sitio web recopila algunos datos personales de sus usuarios.
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Propietario y Controlador de Datos
MetaMinder - EAU, Dubái, Dubai International Financial Centre, Gate District Precinct Building 04, Unidad GD-PB-04-06-OF-13 Nivel 6
Correo de contacto del propietario: info@metaminder.com
Nos importa tu privacidad, y queremos ser transparentes sobre cómo usamos la información que compartes. Por favor, tómate el tiempo de conocer nuestras prácticas descritas en este documento. Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a support@metaminder.com.
Esta Política de Privacidad explica:
- Qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
- Cómo usamos esa información.
- Tus derechos sobre tus datos y tu privacidad.
Resumen
Esta Política de Privacidad (“Política”) de MetaMinder Software Limited ("Compañía," "Nosotros," "Nuestro/a" o "Nos") notifica a los usuarios, ya sea de forma personal o en representación de una entidad (“Tú”), sobre cuándo, cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (en conjunto, “Procesar”) tu información cuando:
- Visitas nuestro sitio web en https://metaminder.com/, u otros sitios web vinculados a esta Política;
- Usas o visitas cualquier otro sitio web, dominio, subdominio, interfaces de programación de aplicaciones (APIs), bots, marcos de trabajo, entornos de desarrollo, plantillas, documentación, configuraciones, sitios móviles o aplicaciones móviles (en conjunto, los "Servicios") que desarrollemos, gestionemos, operemos o pongamos a disposición;
- Interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing, comunicaciones en línea o eventos.
Tu Elección
Al proporcionarnos información personal durante tu uso de nuestros servicios, das tu consentimiento para que recopilemos, almacenemos, usemos y divulguemos tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
1. Propósito de la recopilación de información
Recopilamos y procesamos tu información para:
Proveer, mejorar y administrar nuestros Servicios.
Comunicarnos contigo.
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
Cumplir con las leyes aplicables.
También podemos procesar tu información para fines adicionales con tu consentimiento.
2. Tipos de datos recopilados
Entre los datos personales que este sitio web recopila, por sí mismo o a través de terceros, se encuentran: rastreadores; datos de uso; dirección de correo electrónico; número de teléfono; información del dispositivo; nombre; apellido; país.
Detalles completos sobre cada tipo de dato personal recopilado se proporcionan en las secciones correspondientes de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos antes de la recopilación de datos.
Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en caso de datos de uso, recopilados automáticamente al usar este sitio web.
A menos que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por este sitio web son obligatorios, y no proporcionarlos puede imposibilitar que este sitio web preste sus servicios.
En los casos en que este Sitio Web indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de no proporcionar dichos Datos sin que esto afecte la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
El uso de Cookies – u otras herramientas de rastreo – por parte de este Sitio Web o de los propietarios de servicios de terceros utilizados por este Sitio Web tiene como objetivo proporcionar el Servicio requerido por el Usuario, además de cualquier otro propósito descrito en el presente documento y en la Política de Cookies.
Los Usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros que se obtenga, publique o comparta a través de este Sitio Web.
3. Otros tipos de información que compartes
Comunicaciones con nosotros: Cuando consultas sobre nuestros servicios, te suscribes a nuestras actualizaciones, te registras para nuestro boletín informativo o interactúas con nosotros de otras formas, podemos recopilar información personal como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal.
Encuestas de Opinión: Podemos invitarte a dar tu opinión sobre nuestros servicios. Si eliges hacerlo, es posible que se te solicite información personal.
Eventos y Webinars En webinars, events online u otras reuniones virtuales, recopilaremos información personal de quienes interactúen o expresen interés en los Servicios. Si nos proporciona cualquier información en uno de estos eventos, la utilizaremos para los fines para los cuales fue recopilada.
Desarrollo Comercial y Alianzas Estratégicas: Podemos recopilar información personal de personas y terceros para evaluar y buscar oportunidades comerciales potenciales.
4. Qué hacemos con la información que recopilamos
La información que recopilamos nos ayuda a proporcionar nuestros Servicios, mejorar nuestros servicios, notificar a los usuarios sobre cambios, facilitar la participación en funciones interactivas de la comunidad, proporcionar soporte al cliente, procesar pagos, obtener información valiosa sobre cómo ofrecer los mejores productos posibles y cumplir con las obligaciones legales.
Podemos usar la información que recopilamos, incluida su información personal y la transacciones de información, para los siguientes propósitos:
Proporcionar mantenimiento, protección, mejoras y personalización relacionadas con nuestros servicios; desarrollar nuevas características; y proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios.
Comunicarnos con los Editores de Cursos para proporcionar información que creemos que puede ser útil o relevante para usted (incluida la comunicación sobre facturación, servicios de gestión de cuentas y asuntos administrativos, entregar soporte al cliente y enviarle actualizaciones sobre las acciones que sus estudiantes realizan en sus cursos).
Monitorear y analizar tendencias, usos y actividades relacionadas con nuestros servicios (por ejemplo, cuántos cursos ha creado o su método preferido para compartir contenido).
Mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios a través de cookies y otras tecnologías.
Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados o el uso de nuestros servicios, y otras actividades ilegales o inusuales.
Para ayudar a resolver cualquier problema con nuestros servicios, podemos llevar un registro de las solicitudes relacionadas con el servicio al cliente y usar su dirección de correo electrónico para mantenerlo informado sobre cambios o mejoras próximas.
Hacer cumplir nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio, y como se indique de otro modo en esta Política de Privacidad.
Nota Importante:
No controlamos ni somos responsables del procesamiento de la información personal enviada por los Estudiantes a los Editores de Cursos. Los Estudiantes proporcionan información personal a los Editores de Cursos a través de los Servicios bajo su propio riesgo. SE DEBE ADVERTIR A LOS ESTUDIANTES QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL CURSO DE SU USO DE LOS SERVICIOS PUEDE ESTAR DISPONIBLE PARA LOS EDITORES DE CURSOS. NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN CON RESPECTO A Y NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO DE DICHA INFORMACIÓN DE LOS ESTUDIANTES POR PARTE DE LOS EDITORES DE CURSOS.
5. Retención de su Información
Solo mantendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, a menos que se requiera o se permita un período de retención más largo por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando ya no tengamos una necesidad legítima continua para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizarémos dicha información o, si esto no es posible, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislarémos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.
Mantenemos la información personal durante el tiempo necesario para brindarle nuestros servicios y lograr otros fines descritos en esta Política de Privacidad. Siempre puede solicitar que dejemos de procesar o eliminemos su información personal enviando un correo electrónico a support@metaminder.com. Sin embargo, es posible que se nos exija conservar parte de su información durante ciertos períodos de tiempo para cumplir con regulaciones legales.
También podemos necesitar retener cierta información personal después de dejar de brindarle productos o servicios para hacer cumplir nuestros términos, para prevenir el fraude, identificar, emitir o resolver reclamaciones legales y/o para llevar una correcta contabilidad de registros.
Cuando ya no necesitemos su información, nos aseguraremos de que esta sea destruida o anonimizada.
6. Cómo Compartimos su Información
De vez en cuando, puede que necesitemos compartir su información en situaciones específicas y con terceros específicos, según sea necesario para analizar la efectividad y mejorar nuestros Servicios. Nunca compartimos información personal sensible ni datos personalmente identificables con otras partes. Las situaciones en las que podemos necesitar compartir su información con terceros específicos incluyen: compartir información durante transferencias comerciales; con afiliados o inversores; y con proveedores de servicios conforme a un contrato escrito. SU CONTENIDO DE CURSO, MATERIALES CARGADOS E INFORMACIÓN SOBRE LOS ESTUDIANTES NUNCA SE COMPARTEN CON TERCEROS.
Nunca venderemos su información y solo compartiremos información con terceros en casos en los que se aplique una de las siguientes circunstancias:
Podemos pedir su consentimiento para compartir información como el uso que haga de nuestros servicios, su logotipo de empresa u otra información identificativa con terceros. En tales casos, solo compartiremos su información de acuerdo con las circunstancias para las que hayamos obtenido su consentimiento.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios que respalden nuestros servicios para, entre otros, los siguientes fines: tecnología de internet; gestión de datos; alojamiento web; mantenimiento; ciberseguridad; herramientas de gestión de proyectos; plataformas de correo electrónico o mensajería; sistemas de pago; plataformas de análisis de datos; y sistemas de finanzas y seguimiento de gastos. En cada caso, hemos acordado un contrato escrito con dichos proveedores de servicios que limita su uso de su información y asegura que su información esté protegida por prácticas comerciales razonables de seguridad de datos. También podemos compartir su información con ciertos proveedores de servicios tecnológicos para características relacionadas con productos que elija usar en nuestros Servicios.
Obligaciones legales Podemos compartir su información si lo exige la ley, la regulación o como parte de cualquier proceso judicial, regulatorio o legal. Esto puede incluir nuestra divulgación de su información a nuestros asesores legales e inversores para hacer cumplir nuestras políticas y proteger nuestros derechos legales. Si un organismo regulador o una agencia de aplicación de la ley realiza una solicitud válida y legal de su información, podemos divulgar cierta información según lo permitido y conforme a las leyes aplicables.
Agregación de información De vez en cuando, podemos compartir información de manera agregada y anonimizada con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, inversores, aseguradoras, grupos industriales y otros afiliados con el fin de mostrar tendencias generales sobre el uso de nuestros servicios. En todos estos casos, los usuarios individuales no serán identificados ni identificables y su información sensible y personalmente identificable no será compartida.
Obligaciones legales
Podemos llegar a compartir tu información si así lo exige la ley, la regulación o como parte de cualquier proceso judicial, regulatorio o legal. Esto puede incluir nuestra divulgación de Su información a nuestros asesores legales e inversores para que podamos hacer cumplir nuestras políticas y proteger nuestros derechos legales. Si un organismo regulador o una agencia de la ley realiza una solicitud válida y legal de Su información, podremos divulgar cierta información según lo permitido por las leyes aplicables
Agregación de información
De vez en cuando, podemos compartir información de forma agregada y anonimizada con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, inversores, aseguradoras, grupos de la industria y otros afiliados para mostrar tendencias generales sobre el uso de nuestros servicios. En todos estos casos, los usuarios individuales no serán identificados ni identificables, y Su información sensible y personalmente identificable no será compartida.
7. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas estrictas para asegurar la información que recolectamos y almacenamos sobre Usted, y nos esforzamos por proteger Sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Nuestras medidas de seguridad técnicas y organizativas son apropiadas y razonablemente comerciales para lograr la protección de la seguridad de cualquier información que procesemos. En todo momento, nos esforzamos por proteger Sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Nuestras prácticas de privacidad y seguridad son revisadas y auditadas regularmente para garantizar
el cumplimiento con las regulaciones actuales.
Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de protección y los mejores esfuerzos para asegurar Su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. No podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestros protocolos de seguridad y recolectar, acceder, robar o modificar Su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible por proteger Su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros servicios es bajo su propio riesgo. En todos los casos, debe acceder a los servicios únicamente dentro de un entorno seguro. En casos en los que un tercero no autorizado acceda de manera inapropiada a Su información, intentaremos hacer esfuerzos comercialmente razonables para informarle rápidamente y subsanar la brecha tan pronto como sea posible. Al usar los servicios o proporcionar información personal a nosotros, Usted acepta que podemos comunicarnos con Usted electrónicamente respecto a temas de seguridad, privacidad y administrativos relacionados con su acceso y uso de los servicios.
8. Sus Derechos de Privacidad
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho:
- A solicitar acceso y obtener una copia de su información personal.
- A solicitar la rectificación o eliminación.
- Si corresponde, a la portabilidad de datos.
En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Puede hacer tal solicitud contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección CONTÁCTENOS o enviándonos un correo electrónico a support@metaminder.com.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene el derecho de presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Retiro de su consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser expreso e implícito según la legislación aplicable, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección CONTACTO o enviándonos un correo electrónico a support@metaminder.com.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando lo permita la ley aplicable, afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en otras razones legales que no sean el consentimiento.
Información de la Cuenta
Nos esforzamos por mantener la precisión de su información y dependemos de usted para ayudarnos a mantener sus datos actualizados. Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información en su cuenta o terminar su cuenta, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.
Cuando solicite la terminación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, asistir con investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar cookies o rechazar cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar algunas características o servicios de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección CONTACTO o enviándonos un correo electrónico a support@metaminder.com.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros Servicios no están diseñados ni comercializados para, ni destinados a ser utilizados por, personas consideradas menores de edad. Si descubrimos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado alguna información o tiene una cuenta en los Servicios, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros servidores y borraremos la cuenta del niño. Si descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, puedes contactarnos por correo electrónico a support@metaminder.com para solicitar la eliminación de la información de tu hijo. Instamos a los padres y tutores a supervisar y guiar la actividad en línea de sus hijos y estamos comprometidos a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) y otras leyes y regulaciones aplicables sobre niños e internet.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" actualizada al principio de la Política, y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política, podemos notificarte bien sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándote directamente una comunicación electrónica o física. Te animamos a revisar esta Política con frecuencia para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información. Entiendes y aceptas que se considerará que has aceptado la Política de Privacidad actualizada si sigues utilizando los Servicios después de que la nueva Política de Privacidad entre en vigor.
Política de Cookies
Definición de Cookies
El término "cookie" o, más formalmente, "cookie HTTP", se refiere a un archivo de texto que contiene información importante de un sitio web. Las cookies se transfieren automáticamente a una computadora una vez que se hace clic en un enlace a un sitio web. Aunque tienen una característica similar a los virus informáticos, las cookies no causan actividades de software malicioso en computadoras ni en otros dispositivos. Este paquete de datos se guarda en una carpeta dentro del navegador web para rastrear los algoritmos del dispositivo.
La Necesidad de las Cookies
Las cookies tienen una gran importancia para optimizar y mejorar el rendimiento de los sitios web. Su propósito principal es recopilar el historial y la actividad de un dispositivo con el objetivo de proporcionar resultados sustanciales, interesantes y relevantes. Aunque su uso plantea preguntas sobre la privacidad, su ventaja radica en que automatizan completamente los sistemas para facilitar su uso. Por ejemplo, los usuarios no tienen que pasar por el trabajo tedioso de llenar un documento, ya que las cookies determinan el idioma, la ubicación y la región.
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